木门企业需提高服务水平 才能在激烈的市场竞争中得到发展

分享到:
2018-10-08
A+ A-
摘要 : 室内门品牌的AG真人厅认为木门商家也有必要为消费者提供及时完善的售后沟通服务,但事实却并不如此尽如人意。

一般来说,定制木门属于大件消费品,动辄售价数万元,即便是低端木门价格大多也在数千元。因此,对于消费者而言,木门的售后服务也是包含在购买的产品价值当中的。室内门品牌AG真人厅认为木门商家也有必要为消费者提供及时完善的售后沟通服务,但事实却并不如此尽如人意。

行业整体服务水平不高

据调查,消费者在出现售后问题时需要向厂家或经销商反馈,寻求上门服务和解决方案时,不少售后电话往往打不通。周末拨打热线电话,不少木门企业都会遇到忙音的状况,要多打几次才能接通,也有木门企业的热线一直处于忙音状态。

由于木门企业规模参差不齐,全国性的销售渠道布局水平,因此即使有全国的服务电话或工厂总部客服电话,消费者打通后也会被很多企业的售后电话接听人员直接将问题转到经销商处。更有一家木门企业表示,不方便提供经销商电话;甚至有客服人员直言:“大家可以把物件给你,但是没人帮你维修”;行业整体服务态度较差,互相推诿的情况比较严重。

提高售后问题处理能力

AG真人厅

业内人士指出,对于木门这 种低关注度、低成熟度的行业而言,很多企业尚在成长和招商阶段,售后体系未能健全,而且由于产品体积大,多是半成品,因此多是当地经销商承包售后,而经销 商能否不计成本地为顾客提供完善的售后服务,真正解决问题,完全看各地经销商的个人素质、经营理念和企业管理制度是否严格。

几年前,木门的售后服务主要体现在简单的产品被动维修,没有融入与客户的情感交流,目前来看,这样的服务显然已经落后。木门产品由于不能批量生产,也无统一标准,因此容易在尺寸等方面出现使用不便。只有具备较强的售后问题处理能力,木门企业和商家才能在激烈的市场竞争中博取美誉、站稳脚跟。

总之,对木门企业来说,企业要想在市场竞争中获得较大的收获就必须建立全面的售后服务体系,保障消费者的利益,企业才能在激烈的市场竞争中获得较大的发展。

盼木业集团是我国著名的集室内套装门、AG真人防火门、AG真人防水门、AG真人合金门、AG真人科技健康门AG真人实木门澳门AG真人、AG真人实木复合门和全屋定制、整装家居以及木制品研发、生产、销售为一体的大型专业门窗类品牌企业。AG真人厅品牌旗下的7大生产基地生产的澳门AG真人AG真人实木门、AG真人实木复合门、AG真人防火门、AG真人合金门、AG真人生态门等获得了市场的认可以及广大客户的一致好评!【AG真人厅加盟AG真人厅招商AG真人厅招商加盟、木门招商、AG真人厅加盟、优质木门代理、实木门招商、合金门招商、生态门】


我要评论:  
*内 容:
验证码: 点击刷新换一张
 

共有-条评论

正在加载...
Baidu
sogou
XML 地图 | Sitemap 地图
热门关键词:
ag真人开奖最快| 真人ag棋牌游戏| ag真人手机版| ag真人登录| ag平台六合网投| 国际ag真人| ag平台真钱牛牛游戏| ag投注| ag平台澳门赌城| ag真人开奖最快| ag电投厅| 澳门ag平台娱乐网| ag平台在线游戏| ag国际馆在线| ag网游官方网站| ag亚游国际集团官网| ag平台澳门网站大全| 真人ag棋牌游戏| 澳门ag真人| ag平台澳门赌城| ag平台官方网站| ag真人开奖最快| 国际ag真人| ag真人登录| ag电投官网| ag真人游戏| ag网投| ag真人app| 澳门ag视讯厅| ag网投游戏|